FAQ do painel SMM

Tudo o que normalmente se pergunta antes do primeiro pedido. Se algo estiver faltando, entre em contato e responderemos.

O básico

Um painel SMM é um marketplace de serviços de crescimento para redes sociais. Em vez de comprar seguidores, curtidas ou visualizações de uma dezena de vendedores diferentes, você os pede a partir de um único painel com um único saldo, e o painel encaminha cada pedido a um provedor capaz de entregá-lo.

Você cria uma conta, adiciona fundos e depois faz um pedido escolhendo um serviço, colando um link público e definindo uma quantidade. O pedido entra na fila, é enviado automaticamente a um provedor, e seu status é sincronizado com o seu painel até ser concluído.

Não há período de teste porque não há nada para assinar. A conta é gratuita, não há mensalidade, e você só paga pelos pedidos que fizer. Com preços a partir de $0.00 por 1.000, um primeiro pedido de teste pode custar menos de um dólar.

Cada serviço tem preço por 1.000 unidades. Sua cobrança é preço ÷ 1.000 × quantidade, exibida antes de você confirmar. Os custos dos provedores mudam, então os preços podem mudar, mas o preço exibido no momento do pedido é o preço cobrado por aquele pedido.

Primeiros passos

Crie uma conta, adicione fundos e depois abra Novo pedido. Escolha uma plataforma e um serviço, cole o link da sua publicação ou perfil, defina uma quantidade e confirme. A maioria dos pedidos começa em menos de um minuto.

Nunca. Só precisamos do link público da sua publicação ou perfil. Ninguém jamais vai pedir a senha da sua rede social, se alguém pedir, não somos nós.

Não. Você pode recarregar qualquer valor e pedir uma quantidade tão pequena quanto o mínimo permitido pelo serviço. Não há contratos nem mensalidades.

Pedidos e entrega

Abra «Meus Pedidos» para ver cada pedido com status, quantidade, progresso e valor. Pesquise por número do pedido, link ou serviço e filtre por status: Pendente, Em Andamento, Concluído, Parcial, Cancelado ou Reembolsado. Um pedido cancelado é reembolsado no seu saldo.

Depende do serviço. Cada um lista seu tempo médio de início e velocidade diária no card do serviço, para que você saiba antes de pedir. A maioria começa em poucos segundos.

Se a contagem cair dentro da janela de "refill" indicada no serviço, você pode solicitar uma reposição sem custo adicional a partir do seu histórico de pedidos.

Serviços que aceitam cancelamento são marcados com um selo Cancelar. Você pode cancelar na página do seu pedido enquanto ele ainda estiver pendente ou parcialmente entregue; o valor não utilizado é reembolsado ao seu saldo.

O provedor entregou parte da quantidade e não conseguiu completar o restante. A diferença é reembolsada automaticamente ao seu saldo.

Não. O perfil ou a publicação precisa estar público durante toda a entrega, caso contrário o pedido falhará.

Sim, em serviços marcados com um selo Refill. Se a contagem cair dentro da janela de "refill" daquele serviço, você pode solicitar uma reposição na página do pedido sem custo adicional, e ela é processada automaticamente.

Sim. Em vez de entregar tudo de uma vez, você pode dividir um pedido em lotes distribuídos ao longo de um intervalo escolhido por você, útil quando um salto repentino pareceria pouco natural. As assinaturas vão além e se repetem automaticamente em novas publicações.

Pagamentos

Abra «Adicionar Saldo», escolha um método de pagamento, informe o valor e conclua o pagamento. Seu saldo é creditado quando o pagamento é confirmado: automaticamente na maioria dos métodos e após uma breve revisão nos manuais. Cada método mostra seu mínimo e qualquer taxa de processamento antes de você pagar.

As formas que o seu painel realmente aceita estão listadas na página Adicionar fundos, e só aparecem lá as que um administrador ativou. A plataforma aceita cartões e carteiras digitais, mobile money, transferência bancária, criptomoedas, gateways regionais, e crédito manual pelo painel de administração.

Sim, 45 moedas. Os preços são exibidos na moeda escolhida pelo cliente, usando taxas de câmbio atualizadas automaticamente. De qualquer forma, os pedidos são liquidados no seu saldo.

O saldo não utilizado pode ser reembolsado conforme os termos da nossa política de reembolso. Pedidos entregues não são reembolsáveis.

Os custos dos provedores mudam, então os preços podem mudar. O preço exibido no momento do pedido é o preço que você paga por aquele pedido.

Reseller e API

Crie uma conta, adicione saldo e compare as tarifas de atacado no catálogo. Defina seus próprios preços (a calculadora de lucro mostra sua margem e markup) e venda fazendo pedidos para seus clientes, conectando suas ferramentas pela API ou lançando um painel filho em marca branca no seu próprio domínio.

Cada conta recebe uma chave de API no cadastro; ela fica na página API do seu painel. Envie um POST em formato de formulário para /api/v2 com sua chave e uma ação: services, add, status, refill, refill_status, cancel ou balance. As respostas são JSON no formato padrão dos painéis SMM, então os clientes de painel existentes funcionam. A página de documentação da API detalha cada parâmetro com exemplos.

Sim. Toda conta recebe uma chave de API gratuita no cadastro, com acesso a sete ações: lista de serviços, fazer pedido, verificar status, solicitar refill, verificar status do refill, cancelar e consultar saldo. Ela segue o formato padrão de painel SMM, então a maioria dos clientes existentes funciona sem modificações. A referência completa fica no seu painel, em API.

Sim. Adicione provedores ilimitados com a URL de API e a chave deles, importe o catálogo e associe serviços a eles. Preços, descrições e valores mín/máx são sincronizados periodicamente, e cada chamada ao provedor é registrada para que as falhas fiquem visíveis.

Sim. Peça um painel filho pelo seu painel, escolha seu domínio e suas credenciais de admin, e ele funciona como uma loja totalmente separada e personalizada no seu próprio domínio — seus clientes nunca veem o nome desta plataforma. Cobrado mensalmente do seu saldo, sem fatura separada.

Sim, é um recurso nativo — peça um na página de Painéis Filhos do seu painel. Seu painel recebe seu próprio domínio, sua própria conta de admin, e acessa exatamente o mesmo catálogo e as mesmas conexões de provedores deste painel.

Sim, via painel filho: adicione ao DNS do seu domínio os dois registros A mostrados na página de pedido, e seu painel entra no ar lá automaticamente, com sua própria conta de admin.

Sim, de duas formas. Peça um painel filho pelo seu painel para obter um painel totalmente personalizado no seu próprio domínio, cobrado mensalmente, você define seus próprios preços e fica com a diferença. Ou faça seus pedidos diretamente (manualmente ou via API) e revenda como preferir. De qualquer forma, não há divisão de receita nem comissão por pedido.

Idiomas e disponibilidade

Ainda não. O painel está disponível hoje em inglês, francês, espanhol, hindi e português, e o layout é da esquerda para a direita. O suporte da direita para a esquerda está planejado, mas preferimos dizer isso claramente a lançar uma interface parcialmente traduzida.

Instagram, TikTok, YouTube, Facebook e X já estão ativos no catálogo agora, com Telegram, LinkedIn, Discord, Spotify, Twitch, SoundCloud e tráfego web prontos para serem adicionados. A página de Serviços sempre mostra a lista atual.

Ainda tem alguma dúvida?

Nossa equipe de suporte responde a todos os tickets, geralmente em poucas horas.

Falar com o suporte