1. हम क्या कलेक्ट करते हैं
हम केवल वही कलेक्ट करते हैं जिसकी पैनल को काम करने के लिए ज़रूरत होती है:
- अकाउंट डिटेल्स, आपका नाम, यूज़रनेम, ईमेल एड्रेस और पासवर्ड (hashed रूप में स्टोर किया जाता है, कभी भी पढ़े जा सकने वाले फॉर्म में नहीं)।
- ऑर्डर डिटेल्स, वे लिंक, क्वांटिटी और सर्विसेज़ जो आप सबमिट करते हैं, ताकि ऑर्डर डिलीवर और सपोर्ट किए जा सकें।
- पेमेंट रिकॉर्ड्स, आपके टॉप-अप की राशि, तरीका और स्टेटस। कार्ड और वॉलेट के विवरण पेमेंट प्रोवाइडर द्वारा हैंडल किए जाते हैं और कभी भी हमारे सर्वर तक नहीं पहुंचते।
- तकनीकी डेटा, IP एड्रेस और लॉगिन टाइमस्टैम्प, जो सुरक्षा और फ्रॉड रोकथाम के लिए रखे जाते हैं।
2. हम क्या कभी कलेक्ट नहीं करते
हम आपके सोशल मीडिया पासवर्ड न तो मांगते हैं और न ही चाहते हैं। हर सर्विस केवल एक पब्लिक लिंक से काम करती है। अगर हमारी ओर से होने का दावा करने वाला कोई व्यक्ति पासवर्ड मांगे, तो तुरंत हमें इसकी रिपोर्ट करें।
3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- आपके द्वारा दिए गए ऑर्डर को डिलीवर और सपोर्ट करने के लिए।
- पेमेंट प्रोसेस करने और आपका बैलेंस बनाए रखने के लिए।
- फ्रॉड और दुरुपयोग का पता लगाने के लिए, और अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए।
- आपके ऑर्डर, टिकट और अकाउंट से जुड़े ट्रांज़ैक्शनल मैसेज भेजने के लिए।
हम आपका डेटा नहीं बेचते, और इसे विज्ञापन के लिए शेयर नहीं करते।
4. प्रोवाइडर्स के साथ शेयरिंग
ऑर्डर डिलीवर करने के लिए हम टारगेट लिंक और क्वांटिटी उस प्रोवाइडर को भेजते हैं जो उस सर्विस को पूरा करता है। हम उन्हें आपका नाम, ईमेल एड्रेस, या पेमेंट डिटेल्स नहीं भेजते।
5. कुकीज़
हम केवल वे कुकीज़ इस्तेमाल करते हैं जो पैनल के काम करने के लिए ज़रूरी हैं: आपको साइन-इन रखना, आपकी थीम और करेंसी की पसंद याद रखना, और फॉर्म्स को क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फॉर्जरी (CSRF) से बचाना।
हम विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते।
6. डेटा रिटेंशन
अकाउंट और ऑर्डर रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक आपका अकाउंट खुला है, और उसके बाद केवल तब तक जब तक अकाउंटिंग, कानूनी और फ्रॉड-रोकथाम के उद्देश्यों के लिए ज़रूरी हो।
आप किसी भी समय अपने अकाउंट को डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं। जिन रिकॉर्ड्स को कानूनी रूप से रखना ज़रूरी है, जैसे पेमेंट हिस्ट्री, उन्हें आवश्यक अवधि तक रखा जाता है।
7. आपके अधिकार
आप कहां रहते हैं इसके आधार पर, आपको ये अधिकार हो सकते हैं:
- हमारे पास मौजूद आपके पर्सनल डेटा की एक कॉपी का अनुरोध करना।
- गलत जानकारी को ठीक करने के लिए हमसे कहना।
- अपने अकाउंट और उससे जुड़े डेटा को डिलीट करने के लिए हमसे कहना।
- कुछ खास प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताना, या हमसे उसे सीमित करने के लिए कहना।
इनमें से कोई भी अनुरोध सपोर्ट टिकट के ज़रिए भेजें, हम एक उचित समय-सीमा के भीतर जवाब देंगे।
8. सुरक्षा
पासवर्ड hashed होते हैं, सेशन को fixation से सुरक्षित रखा जाता है, और आप अपनी प्रोफ़ाइल से कभी भी अपनी API key को रोटेट कर सकते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए एक मज़बूत, यूनीक पासवर्ड इस्तेमाल करें और अपनी API key निजी रखें।
9. बच्चे
यह सर्विस 13 साल से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों से डेटा कलेक्ट नहीं करते।
10. बदलाव और संपर्क
अगर इस पॉलिसी में कोई बड़ा बदलाव होता है, तो हम इसे यहां ऊपर एक नई तारीख के साथ बताएंगे। प्राइवेसी से जुड़े सवाल कॉन्टैक्ट पेज के ज़रिए भेजे जा सकते हैं।