FAQ du panel SMM

Créez un compte, ajoutez des fonds, puis ouvrez Nouvelle commande. Choisissez une plateforme et un service, collez le lien de votre publication ou de votre profil, indiquez une quantité et confirmez. La plupart des commandes démarrent en moins d'une minute.

Jamais. Nous n'avons besoin que du lien public de votre publication ou de votre profil. Personne ne vous demandera jamais votre mot de passe de réseau social, si quelqu'un le fait, ce n'est pas nous.

Non. Vous pouvez recharger n'importe quel montant et commander aussi peu que le minimum autorisé par le service. Il n'y a ni contrat ni frais mensuels.

Ouvrez « Mes commandes » pour voir chaque commande avec son statut, sa quantité, sa progression et son coût. Recherchez par numéro de commande, lien ou service, et filtrez par statut : En attente, En cours, Terminé, Partiel, Annulé ou Remboursé. Une commande annulée est remboursée sur votre solde.

Cela dépend du service. Chacun indique son temps de démarrage moyen et sa vitesse quotidienne sur sa fiche, afin que vous le sachiez avant de commander. La plupart démarrent en quelques secondes.

Si le nombre diminue pendant la fenêtre de "refill" indiquée sur le service, vous pouvez demander une recharge sans frais supplémentaires depuis votre historique de commandes.

Les services qui prennent en charge l'annulation sont signalés par un badge Annuler. Vous pouvez annuler depuis votre page de commande tant qu'elle est encore en attente ou partiellement livrée ; le montant non utilisé est remboursé sur votre solde.

Le fournisseur a livré une partie de la quantité et n'a pas pu compléter le reste. La différence est remboursée automatiquement sur votre solde.

Non. Le profil ou la publication doit être public pendant toute la durée de la livraison, sinon la commande échouera.

Oui, sur les services marqués d'un badge Refill. Si le nombre diminue pendant la fenêtre de "refill" de ce service, vous pouvez demander une recharge depuis la page de commande sans frais supplémentaires, et elle est traitée automatiquement.

Oui. Au lieu de tout livrer d'un coup, vous pouvez répartir une commande en plusieurs passages étalés sur un intervalle que vous choisissez, utile lorsqu'une hausse soudaine paraîtrait suspecte. Les abonnements vont plus loin et se répètent automatiquement sur les nouvelles publications.

Ouvrez « Ajouter des fonds », choisissez un moyen de paiement, saisissez le montant et finalisez le paiement. Votre solde est crédité dès que le paiement est confirmé : automatiquement pour la plupart des moyens, après une courte vérification pour les paiements manuels. Chaque moyen affiche son minimum et ses éventuels frais avant que vous payiez.

Les moyens réellement acceptés par votre panel sont listés sur la page Ajouter des fonds, et seuls ceux activés par un administrateur y apparaissent. La plateforme prend en charge les cartes et portefeuilles électroniques, le mobile money, le virement bancaire, la cryptomonnaie, les passerelles régionales, et le crédit manuel depuis le panel d'administration.

Oui, 45 devises. Les prix s'affichent dans la devise choisie par le client, avec des taux de change actualisés automatiquement. Les commandes sont dans tous les cas réglées sur votre solde.

Le solde non dépensé peut être remboursé selon les conditions de notre politique de remboursement. Les commandes livrées ne sont pas remboursables.

Les coûts des fournisseurs évoluent, donc les tarifs peuvent changer. Le prix affiché au moment de la commande est le prix que vous payez pour cette commande.

Créez un compte, ajoutez des fonds et comparez les tarifs de gros dans le catalogue. Fixez vos propres prix (le calculateur de profit montre votre marge et votre majoration), puis vendez en passant des commandes pour vos clients, en connectant vos outils via l'API ou en lançant un panel enfant en marque blanche sur votre propre domaine.

Chaque compte reçoit une clé API à l'inscription ; elle se trouve sur la page API de votre tableau de bord. Envoyez un POST encodé en formulaire vers /api/v2 avec votre clé et une action : services, add, status, refill, refill_status, cancel ou balance. Les réponses sont en JSON, au format standard des panels SMM, donc les clients de panel existants fonctionnent. La page de documentation de l'API détaille chaque paramètre avec des exemples.

Oui. Chaque compte reçoit une clé API gratuite dès l'inscription, donnant accès à sept actions : liste des services, passer commande, vérifier le statut, demander un refill, vérifier le statut du refill, annuler, et consulter le solde. Elle suit le format standard des panels SMM, donc la plupart des clients existants fonctionnent sans modification. La référence complète se trouve dans votre tableau de bord, sous API.

Oui. Ajoutez un nombre illimité de fournisseurs avec leur URL API et leur clé, importez leur catalogue et associez-leur des services. Les tarifs, descriptions et valeurs min/max se synchronisent selon un planning, et chaque appel fournisseur est journalisé afin que les échecs restent visibles.

Oui. Commandez un panel enfant depuis votre tableau de bord, choisissez votre domaine et vos identifiants admin, et il fonctionne comme une boutique entièrement séparée et personnalisée sur votre propre domaine — vos clients ne voient jamais le nom de cette plateforme. Facturé mensuellement depuis votre solde, sans facture séparée.

Oui, c'est une fonctionnalité intégrée — commandez-en un depuis la page Panels enfants de votre tableau de bord. Votre panel obtient son propre domaine, son propre compte admin, et accède exactement au même catalogue et aux mêmes connexions fournisseurs que ce panel.

Oui, via un panel enfant : ajoutez au DNS de votre domaine les deux enregistrements A indiqués sur la page de commande, et votre panel est mis en ligne automatiquement sous votre propre compte admin.

Oui, de deux façons. Commandez un panel enfant depuis votre tableau de bord pour obtenir un panel entièrement personnalisé sur votre propre domaine, facturé mensuellement, vous fixez vos propres prix et gardez la différence. Ou passez vos commandes directement (manuellement ou via l'API) et revendez comme vous le souhaitez. Dans les deux cas, il n'y a ni partage de revenus ni commission par commande.

Pas encore. Le panel est aujourd'hui disponible en anglais, français, espagnol, hindi et portugais, et la mise en page se lit de gauche à droite. La prise en charge droite-à-gauche est prévue, mais nous préférons le dire clairement plutôt que de livrer une interface à moitié traduite.

Instagram, TikTok, YouTube, Facebook et X sont disponibles dans le catalogue dès maintenant, avec Telegram, LinkedIn, Discord, Spotify, Twitch, SoundCloud et le trafic web prêts à être ajoutés. La page Services affiche toujours la liste actuelle.